Reklama a propagace

Charakteristika reklamy a propagace 

Co je reklama? 

Podle právního vymezení je reklama: přesvědčovací proces, kterým jsou hledáni uživatelé zboží, služeb nebo jiných výkonů či hodnot prostřednictvím komunikačních médií. Komunikačními médii rozumíme telefon, tisk, rozhlas, dopravní prostředky... Reklama je součástí marketingu, resp. je přímo prvkem marketingového mixu. Reklama je nástrojem marketingového mixu. Je-li vytvořen produkt, který je nabýzen za určitou cenu na nějakém trhu, je potřeba dát takovému produktu publicitu - seznámit s ním veřejnost. Pro zavedení produktu a podporu jeho prodeje, slouží právě reklama. Reklamou se rozumí jakákoli placená forma nepřímého představení a propagace zboží, služeb či myšlenek, zprostředkovaná zpravidla reklamní agenturou. Z této definice je patrné, že nejprve je důležité o produktu informovat a potom ovlivnit zákazníka ke koupi. Reklamní kampaň je zcela nezbytná u produktů zcela nových a zaváděných na trh. 

Pro zahájení reklamní kampaně bychom měli znát odpověď na tyto otázky: 

1. Kdo jsou naši dosavadní zákazníci? Kdo budou naši budoucí zákazníci? 
2. Proč? Jaké máme cíle? Chceme zvýšit odbyt? Chceme uvést na trh nový produkt? Chceme vytvořit nový image našeho podniku? 
3. Kdy? Načasování je v reklamě velmi důležité, protože i dobrá reklama selže, je-li špatně načasována. 
4. Co? Jaký specifický produkt se snažíme prodat? Co je na něm jedinečného? 
5. Jak chceme oslovit cílovou skupinu, které je produkt či služba určena?

 Co je propagace? 

Propagace je forma komunikace - podstatou komunikace je porozumění mezi subjekty (komunikátorem = ten, kdo vysílá; recipientem = příjemcem). Každý z těchto subjektů má v tomto procesu určité aktivity. Komunikátor - volí cílovou skupinu, propagační média, způsob ztvárnění propagačních prostředků, formu prezentace, zapamatování a způsob využití. Recipient – si volí média a čas. Dále si určuje, jak dlouho na sebe nechá média působit, intenzitu sledování i získaných informací. K tomu, aby reklamní kampaň byla úspěšná, je zapotřebí určitý plán (propagační plán). V něm si stanovíme, co chceme reklamní kampaní získat (cíl), koho oslovit, aby reklama byla efektivní (cílová skupina), jaké informace mají být sděleny recipientům (poselství), čím přenášet informace (média, propagační prostředky), časový plán (harmonogram), nesmí chybět rozpočet a průběžná a konečná kontrola. 

Cíl propagace: vychází z marketingových strategických cílů a z marketingového mixu. Čím je cíl konkrétnější, tím je lepší programovatelnost, naplánování vlastním propagace, což je komunikace. Cílová skupina: skupina spotřebitelů, zákazníků, kteří představují potenciální trh, a proto je na ně zaměřeno propagační poselství. Poselství: neboli sdělení, prezentace, oslovení. K tomu, abychom mohli cílovou skupinu efektivně oslovit, musíme znát potřeby zákazníka. Propagační strategii: předchází analýza současného stavu, tedy způsob komunikace, propagace firmy, její produkty či služby, včetně analýzy účinnosti webu a webové komunikace. Trh, potřeby, citlivost zákazníků na různé způsoby reklamního sdělení se mění. A přežijí pouze ti, kdo se změnám přizpůsobí! Média a propagační prostředky: média umožňují přenos informací v určitém čase, místě, např.: televize, rozhlas, tisk, internet, to vše má své klady, ale i zápory. Harmonogram: musí být stanoven na následnost propagačních akcí, tak, aby se nepřekrývaly a byly efektivní. Rozpočet a kontrola: na začátku projektu je nutné mít předběžný rozpočet, abychom věděli, kolik můžeme utratit. Na konci projektu máme konečný rozpočet, který srovnáme s předběžným a díky tomu vidíme, jak byla propagace úspěšná po stránce ekonomické. Je mnoho způsobů, jak zákazníka oslovit, např. telefonní seznam, speciální katalogy, mediální reklama, veletrhy, internetové stránky, telefonické kontaktování, obchodní dopisy a v neposlední řadě osobní oslovení a public relation. 

Reklama v médiích 

Reklama v médiích je například televize, rozhlas, noviny, časopisy. Tato reklama je velice nákladná, proto si ji mohou dovolit jen bohatší firmy. Co mají média společného je to, že osloví velké množství potencionálních klientů. V podstatě nahrazují přímé působení. Výhodou televizní reklamy je emotivní působení, zasáhne široké spektrum posluchačů. Nevýhodou, ale zůstává to, že tento způsob propagace je velice nákladný a věcné informace jsou časově omezené. Rozhlasová reklama má nižší účinky než televizní. A to také z důvodu, že využíváme pouze jeden smysl - sluch; u televize navíc využíváme zrak.

Public Relation

 Public Relation není tak agresivní, násilný a vtíravý jako ostatní způsoby propagace. Je levnější a pro zákazníky více přijatelný. Snaží se o vytvoření dobrých vztahů s veřejností prostřednictvím příznivé publicity, budování image atd. Jedním ze způsobů, jak budovat image a vztahy s veřejností jsou různé akce, jako jsou semináře, přednášky, soutěže atd. Další ze způsobu působení v PR je publikace výročních zpráv, firemní časopisy, články v tisku, veřejná vystoupení, jednotný vzhled materiálů firmy atd. 

Psychologické cíle reklamy 

Reklama zahrnuje čtyři psychologické kategorie: vnímání, zaujetí, porozumění a zažití, které pojednávají o tom, jak zaujmout zákazníka a donutit ho, aby si reklamu zafixoval do paměti. Vnímání - vytváří sílu, která člověka zastaví a přinutí ho věnovat pozornost reklamě. Jednou z největších potíží reklamního pracovníka je zaujmout spotřebitele. Lidé přehlédnou podle statistik, až 50% všech reklam a každé zaznamenané věnují nejvýše 1,5 sekundy. a) expozice - je schopnost reklamy být viděna, čtena nebo slyšena, tedy zaujmout. Musí být dost atraktivní na to, aby odtrhla diváka nebo čtenáře od vnějšího pohybu událostí. b) pozornost - myšlení adresáta musí být bez výhrady zaměřeno na objekt inzerce. c) vtíravost - reklama je od své přirozenosti intenzivní a agresivní. Typickým praktickým použitím je přerušování televizního kanálu, např.: televize - Nova, Prima, Barrandov atd. d) originalita - kreativní reklama musí být jedinečná, nově originální a inovační. Právě neočekávanost nové myšlenky je to, co vytváří sílu vnímání. Zaujetí - je to vytvoření takového dojmu na spotřebitele, tak, aby mohl identifikovat svou potřebu či svůj zájem. Reklama má v tomto bodě vytvořit tažnou sílu, která vtáhne spotřebitele do ohniska sdělení. Porozumění - objasnění reklamy. Sdělení musí být pochopeno. Mělo by být jasné, jednoduché, stručné, prosté a věcné. Přesvědčování - reklama musí přesvědčit veřejnost, aby něco dělala nebo něčemu věřila. Spotřebitelé musí získat povědomí o produktu či službě. V opačném případě je reklama neúspěšná a finanční prostředky na ni vynaloženy a utraceny zbytečně.

Osm základních typů propagace

Podle pravidla pěti W (z angličtiny) - Who?, Why?, When?, What?, How? 

1. Celonárodní spotřebitelská reklama - zaměřuje se na dlouhodobý vývoj obchodní značky služby či produktu a jeho identitu a firmu, která ho vyrobila. 
2. Maloobchodní reklama - je převážně místní a zaměřuje se na jednotlivé obchody, kde mohou být koupeny určité produkty, nebo, kde jsou nabízeny určité služby. Oznamuje, kde je takový produkt k dostání, stimuluje provoz v obchodě a pokouší se vytvořit určitou image pro maloobchod. Sděluje zákazníkům cenu, dostupnost, umístění obchodu a pracovní dobu. Typické jsou reklamy v místních novinách nebo v kinech před hlavním filmem. 
3. Politická reklama - používá se hlavně v předvolebních kampaních pro přesvědčování voličů. 4.) Objednávková reklama - snaží se stimulovat odbyt tím, že přímo nabídne spotřebiteli objednávku. Ten si zboží objedná telefonicky a produkt mu je doručen přímo obchodním zástupcem dané firmy nebo si zboží objedná poštou či jinou dopravou. 
4. Seznamová reklama - nalézá uplatnění v knihách používaných jako seznamy a adresáře, např.: telefonní seznamy. 
5. Podniková reklama - jsou zprávy určené maloobchodníkům, velkoobchodníkům, distributorům, průmyslovým odběratelům a profesionálům (právníci, lékaři). Tato reklama se uplatňuje v obchodních publikacích nebo profesionálních žurnálech. Tento typ reklamy vyžaduje racionální přístup. 
6. Instituční reklama - zajišťuje identifikaci či pozici ve společnosti. 
7. Propagace veřejných služeb - předává zprávy, kde se snaží podpořit dobrou věc, např.: prevence proti AIDS. Prostor a čas na taková sdělení je osvobozen od poplatků. 

Média Propagace 

Média propagace jsou například televize, rozhlas, noviny, plakátovací plochy, osobní poštovní zásilky, brožury, poutače atd. Vzhledem k tomu, že každé médium má svá specifika a z toho vyplývají přednosti či nedostatky, proto musíme zvolit správná média ve správný čas. Výběr média propagace ovlivňují služba či produkt sami svou povahou a charakterem. V různých médiích propagace se služba či produkt dají ztvárnit různými způsoby, pokud se dají ztvárnit vůbec. Každé médium je jinak důvěrihodné či účinné, a proto je důležité, zda se zákazník může vrátit k údajům, které ho v inzerci zaujali. Reklama není určitě věcí samoúčelovou, ale je stále více předváděna za účelem "oblafnutí zákazníka". Propagace je vlastně použití placeného média prodávajícím, která sděluje přesvědčivé informace o svých produktech, službách či organizaci a je silným nástrojem marketingové komunikace. 

Závěr

Příspěvek na téma „Reklama a propagace“ jsem zvolila z důvodu, že v dnešní době se setkáváme s reklamou snad všude. Ze všech stran na nás útočí billboardy, televizní šoty, rozhlas, tisk atd. Reklama po nás chce, abychom si koupili nabízené produkty či využili danou službu, zapamatovali si značku, název produktu či služby a společnost, která produkt vyrábí nebo poskytuje danou službu.

Propagace značky dané společnosti, není jenom reklama v médiích, ale je to také vystupování obchodních zástupců firem na veřejnosti.

Zboží pro výrobní spotřebu je propagováno a nabízeno prostřednictvím různých katalogů či ceníků bez jakýchkoliv emočních vlivů. 

 

Odměnit autora

Tvoř svou budoucnost